Nemůžete se přihlásit na Facebook? Nezoufejte – nejste sami a ve většině případů jde o snadno řešitelný problém. Ať už jste zapomněli heslo, zadáváte špatné údaje, nebo byl váš účet zablokován, v tomto článku vám krok za krokem poradíme, co dělat a jak se rychle dostat zpět ke svému profilu.
Pokud se nemůžete přihlásit na Facebook, může to mít několik příčin. Níže najdete nejčastější problémy a jejich řešení.
1. Zapomněli jste heslo
Klikněte na přihlašovací stránce na „Zapomněli jste heslo?“.
Zadejte e-mail nebo telefonní číslo spojené s účtem.
Postupujte podle instrukcí pro obnovení hesla (e-mail/SMS).
Odkaz na obnovení hesla Facebook
2. Zadáváte špatný e-mail nebo telefon
Zkontrolujte, zda píšete správný e-mail (bez překlepů).
Zkuste jiný e-mail nebo telefon, který mohl být k účtu přiřazen.
Ujistěte se, že nepíšete s aktivovaným Caps Lock (velkými písmeny).
3. Účet byl zablokován nebo deaktivován
Pokud jste porušili podmínky Facebooku, účet mohl být dočasně nebo trvale zablokován.
V takovém případě by vám měla přijít notifikace nebo e-mail s důvodem.
Můžete zkusit odvolání podle pokynů na obrazovce.
4. Máte problémy s aplikací
Zkuste aplikaci restartovat nebo ji aktualizovat v App Store / Google Play.
V krajním případě ji odinstalujte a znovu nainstalujte.
Nebo se přihlaste přes web: www.facebook.com.
5. Problémy s připojením k internetu
Ujistěte se, že máte stabilní internetové připojení.
Zkuste se připojit přes Wi-Fi nebo mobilní data.
6. Facebook účet byl napaden (hacknut)
Pokud se někdo jiný přihlásil do vašeho účtu a změnil heslo:
Jděte na stránku: facebook.com/hacked.
Postupujte podle pokynů pro obnovu přístupu.